公告訊息
【證交所公告】115 年 12 月 7 日起盤中零股交易時間與整股同步開盤
2026/9/1 上午 12:00:00
證交所自 115 年 12 月 7 日起優化盤中零股交易時間：
- 委託開始時間：提前至上午 8:30。
- 開盤時間：由 9:10 提前至上午 9:00，與整股同步開盤。
【系統公告】09月分戶帳帳務維護公告，暫停eDDA/eACH等服務，請詳見內文
2026/9/1 上午 12:00:00
9月銀行系統維護將暫停服務
特此通知，造成不便，敬請見諒!
特此通知，造成不便，敬請見諒!
| 銀行 | 時間 | 功能 |
|---|---|---|
| 臺銀 | 115年09月02日(三) 17：00 ~ 21：00 | eDDA eACH |
| 彰銀 | 115年09月02日(三) 17：00 ~ 18：00 | eDDA eACH |
| 星展 | 115年09月03日(四) 00：00 ~ 06：00 | eDDA eACH |
| 星展 | 115年09月05日(六) 00：00 ~ 06：00 | eDDA eACH |
| 星展 | 115年09月05日(六) 00：00 ~ 06：00 | eDDA eACH |
| 將來 | 115年09月05日(六) 01：00 ~ 08：00 | eDDA eACH |
| 凱基 | 115年09月06日(日) 02：00 ~ 06：00 | eDDA eACH |
| 華南 | 115年09月06日(日) 00：00 ~ 08：00 | eDDA eACH |
| 星展 | 115年09月12日(六) 00：00 ~ 06：00 | eDDA eACH |
| 華南 | 115年09月13日(日) 00：00 ~ 08：00 | eDDA eACH |
| 台新 | 115年09月14日(日) 18：00 ~ 19：00 | eDDA eACH |
| 凱基 | 115年09月17日(四) 17：00 ~ 19：00 | eDDA eACH |
| 華南 | 115年09月20日(日) 00：00 ~ 08：00 | eDDA eACH |
| 凱基 | 115年09月27日(日) 00：00 ~ 08：00 | eDDA eACH |
為維護市場交易秩序及交割安全，請務必留意自身買賣額度
2026/6/15 上午 12:00:00
投資人如有交易問題，請洽所屬營業員協助處理！
2022/5/3 上午 12:00:00
親愛的客戶您好：
如您在交易時遇到使用上或其他之問題，請洽所屬營業員或來電客服中心協助處理，以免影響您的權益。
如您在交易時遇到使用上或其他之問題，請洽所屬營業員或來電客服中心協助處理，以免影響您的權益。
【證交所公告】投資人查詢證券集中交易市場帳戶或交易資料作業程序
2025/9/2 上午 12:00:00
親愛的客戶您好 :
- 為提升網路查詢便利性， 投資人個人資料查詢系統 （https://investor.twse.com.tw/） 將於 114 年 9 月 1 日 優化上線。屆時，投資人可憑本人名下手機門號及身分證補換領資訊，免費上網申請查詢開戶或交易資訊，歡迎多加利用。
-
作業程序修正重點如下：
配合實務作業，簡化程序如下：- 未成年人申請：將「委由另一方單獨代理之同意書」合併至申請書中。
- 受監護宣告人申請：得以「載明記事之戶口名簿」單獨作為證明文件，無須另檢附法院民事裁定書及確定證明書。
-
個資保留期間調整：
- 「至證交所申請」：由申請日起三年修正為一年。
- 「經證券經紀商以通訊方式申請」：為避免爭議，仍保留至歸檔後三年。
-
申請書件及附件表單下載方式：
- 相關表單已置於證交所官網：https://www.twse.com.tw/zh/products/personal/investors.html
- 路徑：首頁 > 產品與服務 > 查詢個人資料服務 > 投資人查詢／查詢被繼承人在證券集中交易市場帳戶或交易資料作業程序。
- 請投資人務必下載 最新版本申請書件，並於查詢時一併繳交。
如有任何疑問，請洽：證交所投資人服務專線：02-2792-8188
【反詐宣導】請提高防詐騙意識，保障您的個人資料
2025/5/21 上午 12:00:00
親愛的客戶您好：
📢 : 配合證交所來函宣導，邇來有不肖份子冒用證券商名義寄發釣魚電子郵件，誘導投資人點選不明連結或登入偽冒網站，進而造成個人資料外洩與財產損失之風險。為強化投資人資訊安全意識，提醒您注意以下事項：
- 請留意可疑信件與連結：收到來自證券商的電子郵件時，務必先確認寄件者資訊，避免隨意點擊不明連結。
- 確認官方網站網址：在輸入帳號或密碼等敏感資訊前，請再次確認瀏覽器網址是否為本公司正式網站，避免登入偽冒網頁。
- 防範社群詐騙手法：提高警覺，切勿輕信來自社群媒體、簡訊或其他非官方管道的投資資訊與連結。
- 發現可疑請即聯繫：如您發現任何可疑訊息，請即時聯繫本公司客服專線或所屬營業員，以利查證與處理。
⚠️ 本公司客服電話：02-8502-0568
⚠️ 內政部警政署防詐騙專線：165
⚠️ 敬請投資人持續提高警覺，共同防範詐騙行為。
電子式交易服務無法使用或有所延遲時之處理
2025/2/19 上午 12:00:00
電子式交易服務無法使用或有所延遲時之處理
投資人如電子式交易服務無法使用或有所延遲，可使用電話(下單電話號碼)或以親臨所屬分公司等方式辦理。
若有任何疑問，請洽詢您所屬分公司營業員或撥打客服專線(02)8502-0568，以確保您的權益。
電子交易平台使用注意事項及緊急應變措施
2021/2/24 上午 12:00:00
1.電子交易需透過CA憑證機制，尚未申請CA憑證，請先[申請憑證]後再下單。
2.如遇電子交易系統無法正常運作或無法確定委託狀態時，請先聯繫您的營業員，進行交易或查詢委託狀態。
3.本公司提供客戶多種電子交易系統，除滿足多樣化需求外，並可相互備援使用。電子下單平台：紅財神、閃電 、國票Web、超業、任我贏。
4.投資人需了解並同意電子交易非唯一委託方式，且行情報價僅供參考，如遇非本公司所能控制之情事，無法以電子交易方式傳達其相關意思時，同意以電話、臨櫃等其他方式替代辦理。
如以上有任何疑問，請洽所屬營業員(全省營業據點) 或洽詢客服電話：02-8502-0568(周一~周五 8:00am~5:00pm)
2.如遇電子交易系統無法正常運作或無法確定委託狀態時，請先聯繫您的營業員，進行交易或查詢委託狀態。
3.本公司提供客戶多種電子交易系統，除滿足多樣化需求外，並可相互備援使用。電子下單平台：紅財神、閃電 、國票Web、超業、任我贏。
4.投資人需了解並同意電子交易非唯一委託方式，且行情報價僅供參考，如遇非本公司所能控制之情事，無法以電子交易方式傳達其相關意思時，同意以電話、臨櫃等其他方式替代辦理。
如以上有任何疑問，請洽所屬營業員(全省營業據點) 或洽詢客服電話：02-8502-0568(周一~周五 8:00am~5:00pm)