常見問題

密碼篇-密碼常見問題

如何透過電腦補發電子平台登入密碼呢?

*本功能僅提供客戶於本公司留存之行動電話號碼使用；若未留存以上資料，
請您攜身份證及開戶印鑑親臨國票據點臨櫃申請。
*電子交易密碼補發僅提供電子交易登入使用；語音密碼補發請洽臨櫃辦理。
*每日申請電子交易密碼補發以二次為限。
*電子交易密碼補發流程如下:
1.至國票官網https://www.ibfs.com.tw點選「電子交易」專區

2.點選「密碼補發」→輸入身分證字號或統編、出生年月日→點選「確認」。

3.點選「發送驗證碼」，手機收到簡訊驗證碼後，輸入「驗證碼」。

4. 客戶自行設定新密碼。

5. 密碼變更成功。

此答案有幫助嗎? 是否

覺得答案有幫助共24人

語音密碼忘記,該怎麼辦?

請本人來電至客服專線(02-8502-0568)進行身份核對，核對無誤則由客服人員為您解除鎖定。

此答案有幫助嗎? 是否

覺得答案有幫助共21人

開戶的密碼單會過期嗎？

107/1/29日起電子交易密碼單領取有效期限不得超過一個月未啟用，逾期未啟用者，將被鎖定，請致電客服中心02-8502-0568解鎖後，立即進行密碼變更，請至官網變更密碼後即可。

此答案有幫助嗎? 是否

覺得答案有幫助共24人

網路平台「登入密碼」輸入三次錯誤被鎖住怎麼辦?

*請注意:同一日僅提供一次線上解鎖服務，多次操作此功能會出現密碼解鎖達上限字樣
方法有二種:方法一
1.可於官網點選「電子交易」

2.點選「密碼解鎖」

3.輸入身份證字號、出生年月日、開戶留存之行動電話

4.密碼解鎖成功

方法二
請於上班時間(週一至周五08:00~17:00)，致電02-25680868 國票客服中心解鎖

此答案有幫助嗎? 是否

覺得答案有幫助共40人

開戶密碼單為什麼無法登入電子平台?

開戶密碼單為初始密碼，請您至國票官網首頁點選右上方「交易密碼變更」，變更後的密碼即可登入各電子平台。
*請務必變更初始密碼。

此答案有幫助嗎? 是否

覺得答案有幫助共34人

開期貨電子戶之後，為什麼登入密碼無法登入?

因開期貨戶會領取新的初始密碼單，原來的密碼被其取代所致，故只需將初始密碼單密碼變更後即可登入平台。

此答案有幫助嗎? 是否

覺得答案有幫助共17人