常見問題

線上開戶-全新證券-分戶帳戶

  • 開戶申請流程中斷該如何處理?
    請重新點選「線上開戶」完成手機號碼身份認證後,即可繼續操作申請作業。。
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  • 若我有操作上的問題,應如何與國票證券聯絡?
    請於台股交易日早上 8 點至下午5 點, 撥打國票客服專線:02-85020568將有專人為您服務。
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  • 請問線上開戶單日買賣最高額度為何?
    線上開戶單日買賣最高額度為 100 萬元, 如有調高單日買賣額度需求, 請致電分公司所屬營業員。
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  • 若開戶程序未完成即換手機號碼,要怎麼繼續申請?
    系統識別為身份證字號 手機號碼, 故無法再接續申請, 請致電客服中心註銷原開戶申請後再重新開戶。
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  • 請問線上開立證券戶-分戶帳戶作業流程為何?
    (1)下載「理財e管家」App。
    (2)點選「線上開戶」。
    (3)手機號碼驗證。
    (4)上傳相關證件、銀行存摺及手持身分證照,並詳實填寫個人相關資料。
    (5)簽署相關契約。
    (5)本公司人員進行開戶審核作業。
    (6)開戶成功將發送一次性(OTP)開通密碼及電子郵件寄送「開戶成功通知信」至您開戶時所留存的電 子信箱。
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  • 為何開戶完畢沒有證券集保存摺?
    線上開立證券戶的同時已一併自動為您申請「集保e存摺」,不再寄送紙本存摺。您只須於收到「集保e存摺開通簡訊」後,透過手機下載「集保e存摺」App,進行開通作業,即可輕鬆查詢集保庫存等相關資訊。
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  • 開戶申請未完成,填寫資料會保存嗎?
    客戶未完成開戶申請資料本公司會存留30天,若您於30天內未辦理完成開戶申請,本公司將會刪除您所有留存資料,屆時請您重新申請。
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  • 開戶申請完成後,接獲分公司通知資料填寫有誤或上傳證件不清楚等,該如何處理?
    請重新點選「線上開戶」完成手機號碼身份認證後,至資料有誤或上傳證件不清楚網頁,重新更正資料後,再依步驟申請完成。
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  • 線上開戶已重新發送驗證碼,但手機還是收不到簡訊驗證碼,該如何處理?
    請再次確認您是否設定簡訊黑名單,或洽電信業者確認是否申辦阻擋商業簡訊服務,請解除後再重新發送驗證碼。
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  • 以手機號碼進行線上開戶身分驗證,一天至多可發送幾次簡訊?
    手機簡訊當日最多可發送5次(含通過及失敗),若超過次數則當日無法再進行線上開戶,須至隔日 (凌晨12時後)始可重新登入申請開戶。
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